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その他のお問い合わせについて

通信販売、基礎化粧品等の商品に関するお問い合わせ、お肌に関するご相談など、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
お電話・メール・お問い合わせフォームがご利用頂けます。お電話やお手紙で回答させていただく場合もございます。

商品のお届けについて

  • 商品は、ご注文から3~5日前後でお届けいたします。
  • 弊社規定により、2回目以降のご注文の場合には、前回のお買い物のご入金確認後(7~10日)の発送となりますのでご了承ください。
  • 弊社規定により、ご注文をお断りすることがございますのでご了承下さい。
  • 一部商品を除き、配送日・時間をご指定いただけます。
  • 配送日のご指定を頂く場合には、5営業日以降2週間以内の日付をご指定いただきますようお願いいたします。

お届け方法について

宅配便(佐川急便)にてお届けいたします。(日時の指定が可能です。)
メディシャルトライアルキットにつきましては、ゆうメールにてお届けいたします。(日時は指定できません)

送料について

全国一律料金 315円(トライアルセットは送料当社負担
1回のご購入金額が5,250円(税込)以上の場合、送料は無料です。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品交換について

商品到着後10日以内に、お客様センターまでご連絡ください。

破損や配送ミスなど、弊社の責任による返品・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。
誠に勝手ながら、お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
なお、ケースを開封された商品につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

お支払いについて

郵便振替
【振込先】00190-2-900539 収納代行会社 アプラス
  • 商品に同封の振込用紙にて、到着後10日以内にお支払い下さい。
  • 振替手数料は弊社が負担致します。
  • 21,000円(税込)以上【初回は10,500円(税込)】ご注文のお客様は、代引またはクレジットカードをご利用ください。
コンビニエンス決済
  • ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ヒロマルチェーン、スリーエフ、ポプラ、サンクス、
    サークルK、ヤマザキデイリーストア、ミニストップ
  • 商品に同封の振込用紙にて、到着後10日以内にお支払い下さい。
  • 振込手数料は弊社が負担致します。
  • 21,000円(税込)以上【初回は10,500円(税込)】ご注文のお客様は、代引またはクレジットカードをご利用ください。
代金引換
  • 代金は商品配送時に配送員(佐川急便)にお支払い下さい。
  • 代引き手数料は弊社が負担致します。
  • メディシャルトライアルキットのみのご購入の場合、ゆうメールでのお届けのためご選択いただけません。
クレジットカード
VISA、マスター、JCB、AMEX、UC、オリコがご利用いただけます。
お支払い回数は、一括払い、または2回払い(AMEXを除く)をご利用いただけます。

会員登録について

  • 会員登録は無料です。日本ゼトックオンラインショップのご利用にあたっては会員登録が必要です。
  • 会員様のご購入には、購入金額や回数によりポイントが還元されます。
  • お買い上げ商品のレビューが投稿いただけます。
  • 2回目以降のご注文時に、ご住所等の入力が不要になります。
  • お届け先を登録したり、購入履歴の確認ができるマイページをご利用いただけます。

会員IDとパスワードについて

  • IDは、登録時のメールアドレスになります。
  • パスワードをお忘れになった場合には、こちらよりお手続きいただけます。
  • IDとパスワードは、厳重に管理してください。

退会について

  • マイページより退会手続きをしていただくことが可能です。
    その際、会員特典等が今後ご利用いただけなくなることがありますのでご了承ください。
  • 一度退会しますと、データを戻すことはできません。

お得なポイント制度について

ご購入回数が増えれば増えるだけで還元率がアップするちょっとお得なポイントプログラムです。

ポイントのご利用方法
ポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降の税込3,150円(トライアルセットを除く)お買い物にご利用いただけます。また、ポイントをご利用にならない場合は、自動的に貯まります。 ※トライアルセットのみのご購入に、ポイントはご利用いただけません。
ポイントのご確認方法
取得されたポイントは、ご購入ごとに商品とともにお届けいたします「お買上げ明細書」にてご確認いただけます。また日本ゼトックオンラインショッピングにて会員登録をしていただくと、通常、2営業日後よりポイントをご確認いただけます。
ポイントの有効期限
ポイントのご利用有効期限は、本製品の最終ご購入日より1年間です。1年間が過ぎますとポイントは無効となり0ポイントに、また、会員クラスはシルバー会員となります。予めご了承ください。
ご注意
  • トライアルセットにはポイントが付与されません。また、トライアルセットのみのご購入の場合、
    購入回数にカウントされませんので予めご了承ください。
  • 送料は、ポイント付与の対象外となります。
  • 各種割引をご利用いただく場合、割引後のお支払額がポイント付与の対象となります。
  • 小数点以下のポイントは切り捨てとさせていただきます。
  • 商品を返品された場合は相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。
  • ポイントの換金はできません。
  • ポイント使用はご本人に限らせていただきます。
  • ポイントは他サイトでのお買い物にはご利用いただけません。

【個人情報のお取り扱いについて】
お客様からお預かりした個人情報は商品の発送や、商品・サービスのご案内のために使用させていただきます。また、必要な範囲で当該業務の委託先に提供する場合を除き、お客様の許可なく個人情報を第三者に提供することはありません。今後、日本ゼトックからのお便りなどをご希望されない場合は、「お客様センター」までご連絡をお願い申し上げます。

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お支払いについて


【郵便振替】
・振込手数料は弊社が負担致します。
・21,000円(税込)以上(初回は10,500円(税込))ご注文のお客様は、代引またはクレジットカードをご利用ください。

【コンビニエンス決済】
・ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ヒロマルチェーン、スリーエフ、ポプラ、サンクス、サークルK、ヤマザキデイリーストア、ミニストップ

・振込手数料は弊社が負担致します。
・21,000円(税込)以上(初回は10,500円(税込))ご注文のお客様は、代引またはクレジットカードをご利用ください。
【代金引換】
・代引き手数料は弊社が負担致します。
メディシャルトライアルセットは「ゆうメール」のポスト投函となりますので、代引以外をご利用ください。

【クレジットカード】
[取り扱いカード]VISA、マスター、JCB、AMEX、UC、オリコ、一括払い、または2回払いをご利用いただけます。

送料について


1回のご購入金額が5,250円(税込)の場合、送料は無料です。
5,250円(税込)未満の場合は、全国一律で送料315円(税込)となります。


【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料無料になります。
トライアルセットの送料は弊社が負担致します。


【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。


【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


お届けについて


・商品は、ご注文から3~5日前後でお届けします。
・2回目以降のご注文につきましては前回お買物のご入金確認後(システムの仕様により10日前後を頂いております)の発送となります。
・配送日・時間をご指定いただけます。
※配送日のご指定は、5営業日以降2週間以内にてお願いいたします。
※一部、日時指定をご利用いただけない商品もございます。


返品交換について


商品到着後10日以内に、お客様センターまでご連絡下さい。

破損や配送ミスなど、弊社の責任による返品・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。
誠に勝手ながら、お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
なお、ケースを開封された商品につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
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